Não é novidade pra ninguém que vivemos em uma era tecnológica e que essa mudança veio para ficar. No cenário dinâmico do setor de combustíveis, as inovações têm desempenhado um papel crucial na otimização de processos, melhoria da experiência do cliente e na preparação para o futuro.

Mas o que fazer para levar mais tecnologia para o seu negócio? Quer aproveitar essas novidades e ainda aumentar as vendas e o número de clientes?

Neste artigo, exploraremos algumas das principais tendências do setor. Fique conectado as novidades e destaque o seu posto da concorrência. Confira as dicas que separamos pra você. Boa leitura!

Conexão entre carros e postos: aplicativos

A revolução da mobilidade trouxe consigo a ascensão dos veículos conectados, tornando essenciais os aplicativos dedicados para melhorar a comunicação entre os condutores e os postos de combustíveis.

Esses aplicativos não apenas oferecem promoções e descontos personalizados, incentivando a fidelização do cliente, mas também simplificam o processo de pagamento, eliminando a necessidade de transações físicas.

Uma forte tendência são aplicativos que emitem alertas aos seus clientes, como a necessidade de manutenção e até de reabastecimento do veículo. Esses sistemas permitem ainda informar onde encontrar esse tipo de serviços. O aplicativo pode ainda dizer aos motoristas que chegam a um posto quais as opções de alimentação no local. O que vai ser útil para aumentar o tíquete médio do posto.

Loja de conveniência e drive-thru

A transformação digital não se limita apenas aos aplicativos. Nas lojas de conveniência, a digitalização das operações tem sido fundamental para agilizar processos, reduzir tempo de espera e melhorar a eficiência geral.

O que todo cliente procura é comodidade e facilidade. Então, a dica é tornar a sua loja de conveniência um oásis. Assim, o cliente consegue encontrar diferentes serviços. Dentre eles restaurante, caixas eletrônicos, loja de peças e acessórios, troca de óleo, borracharia, etc. Em conclusão, tudo em um mesmo lugar, aumentando a fidelização.

Outra ideia é implantar o serviço de drive-thru nessas lojas.  O objetivo é elevar a capacidade de atendimento e reduzir o tempo de permanência dos clientes. Tudo isso sem diminuir o tíquete médio do seu posto. Portanto, o conceito de posto completo, que não é novo, vem ganhando cada vez mais espaço.

Tendências de tecnologia para postos do futuro

Reabastecimento ou recarregamento de veículos elétricos

O futuro sustentável também está no horizonte, com postos de combustíveis investindo em infraestrutura de recarga para veículos elétricos. Soluções integradas permitem que os clientes localizem, reservem e paguem por estações de recarga por meio de aplicativos.

Essa também é uma necessidade do mercado e vai ganhar mais quem sair na frente. Os veículos elétricos já são uma realidade. Portanto, poder recarregar com segurança sempre que precisar é um diferencial. Afinal, não ficar limitado por falta de pontos de recarga é o sonho dos proprietários desses veículos.

Energia solar

Outra tecnologia que está trazendo uma redução significativa nos custos com a conta de luz é a utilização de energia solar.

Ela tem sido usado para a geração de energia nos postos. Nesse sentido, a economia em dinheiro feita pode ser revertida para a geração de novos negócios.

Self-checkouts ou autopagamentos

Além de um atendimento de excelência na mesa e no balcão, é preciso investir em novidades. Você já viu em grandes redes de restaurantes totens de autoatendimento onde você consegue fazer o seu pedido sem a necessidade de se dirigir ao caixa? Esta é uma forte tendência de mercado e já está sendo implantada em nosso setor.

Essas estações de autoatendimento recebem os pagamentos eletrônicos dos clientes. Portanto, como as cabines são automatizadas você tem uma série de vantagens. Entre elas a redução das filas e do tempo que os clientes permanecem no local e o aumento do giro do negócio.

Sistema de Gestão em Nuvem

Os processos administrativos de postos de combustíveis sofreram profundas alterações desde que as tecnologias da informação se tornaram acessíveis. Atualmente, a tendência é a gestão na nuvem: serviço que oferece uma enorme gama de possibilidades para tornar o gerenciamento ainda mais preciso, econômico e dinâmico.

As vantagens de um sistema de gestão neste formato são evidentes, a começar pela comodidade da automatização dos processos e pela facilidade de acesso às informações mais relevantes sobre o seu posto.

Com os sistemas em nuvem, é possível ter acesso a informações atualizadas sobre cada aspecto do gerenciamento financeiro e fiscal, acompanhar as vendas e controlar os estoques, tudo com a segurança da criptografia de dados e a praticidade do acesso a essas informações de qualquer lugar e em tempo real.

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Análise de Dados para Otimização Operacional Conclusão

Para crescer e se adaptar às mudanças do mercado, é fundamental tomar decisões informadas. Além dessas tendências específicas, a análise de dados desempenha um papel crucial na otimização operacional. A utilização de uma ferramenta de monitoramento como esta permite prever demandas, otimizar estoques e melhorar a eficiência operacional.

Com os dados em mãos, gráficos na tela do seu computador e números confiáveis, a equipe de gestão pode tomar decisões estratégicas para conquistar novos clientes, além de manter os antigos e construir uma certa autoridade diante dos competidores. Esse é o melhor meio de garantir a competitividade e se destacar no mercado.

Conclusão

À medida que avançamos em direção a um futuro cada vez mais tecnológico, a adoção inteligente dessas tendências no setor de combustíveis não apenas melhora a eficiência operacional, mas também cria experiências mais agradáveis e convenientes para os clientes.

A integração de aplicativos, sistemas de autopagamento e soluções sustentáveis posiciona os postos de combustíveis na vanguarda da inovação, preparando-se para as demandas do amanhã.

O webPosto é o maior sistema de gestão em nuvem do mercado e pioneiro quando o assunto é inovação. Além disso, a empresa é pioneira na criação de ferramentas inovadoras, como o autoatendimento. Com o totem o cliente consegue fazer todo o processo de venda sozinho e de forma totalmente prática e intuitiva.

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